EasyPay全球购的商家承诺出售均为100%海外原装正品,并承诺提供“正品保障”服务,一旦商家被发现出售假货及非原装正品商品,EasyPay全球购有权立即与商家终止协议,并对卖家进行赔付。
01/ 什么是“正品保障”服务
在EasyPay全球购购物时,若经过合法认定买家已购得的商品为假货或非原装正品,则有权在交易成功后90天内按本规则发起针对该商家的起诉,并申请“正品保障”赔付,赔付的金额以买家实际支付的商品价款的“退一赔四+买家支付的邮费”为限。
02/ 买家提出“正品保障”赔付申请的条件
买家提出赔付申请指向的商家是EasyPay全球购商家
买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定
买家提出“正品保障”赔付申请应当在交易成功后的九十天内提出
03/ ”正品保障“赔付申请流程
发起申请
确认判定
退还金额
赔付成功
1.在满足上述申请条件前两条的前提下,买家向EasyPay全球购发起“正品保障”赔付并注明理由;
2.在收到买家“正品保障”赔付申请后,EasyPay全球购有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确定及判定;
3.当EasyPay全球购根据相关规则判定买家“正品保障”赔付申请成立,EasyPay全球购将从商家多的保证金中直接划扣相应金额退还买家。